Facturas
En caso de que necesites facturar tu pedido, sólo tienes que solicitar tu documento en la sección de Dirección de Facturación (para mayor información, te rogamos consultes el apartado de este tema en la sección de ayuda). Es sumamente importante que proporciones todos tus datos completos.
Cabe destacar que todas las facturas son enviadas al domicilio de facturación. En caso de que el envío de la misma lo requiera para una dirección distinta, podrá seleccionarlo desde el carritode compra, con un cargo extra.
Si se diera el caso de no haber informado en el momento indicado, te sugerimos te pongas en contacto con nuestro Centro de Atención Telefónica donde te informarán si tu factura ha sido enviada. De no haberlo hecho, se redireccionará. De haberlo realizado, se solicitará una devolución y el cliente se encuentra comprometido a pagar el segundo envío antes de hacérsela llegar.
Es importante destacar que el envío de la factura genera un cargo adicional de $50 al momento de solicitarla en el levantamiento de su pedido y deberá recibirla en un plazo no mayor a 30 días naturales posteriores al recibir su mercancía.