Guía para comprar en línea

1. Elije una de las siguientes líneas de productos que desees consultar. O puedes ingresar el nombre del producto directamente en nuestro buscador

 

 

2. Cada una de ellas, cuenta con varias sublíneas. Puedes seleccionar la de tu preferencia.

 

3. Dentro de la sublínea seleccionada, podrás realizar una búsqueda especializada mediante cuatro aspectos: Tipo, Precio, Marca y Tamaño.
Selecciona las opciones de tu interés.

           

4. Si has localizado el producto que deseas, puedes consultar los detalles del mismo dando un clic en su respectiva  fotografía o en el texto de la descripción.

Ahí encontrarás las principales características del producto, su fotogalería, ficha técnica, preguntas frecuentes y demás información de interés.

 

 

 

5. En caso de que desees adquirirlo, debes dar clic en el botón COMPRAR. Inmediatamente, se desplegará su Carrito de Compras donde observarás el o los productos que has seleccionado.

Si deseas eliminar un producto del Carrito de compra, debajo de cada producto seleccionado aparece el  botón QUITAR ESTE PRODUCTO, mismo que te permite eliminar cualquier artículo. En caso de que desees eliminar todos los artículos sólo dé clic en la liga Eliminar todos los productos de tu carrito aquí.

 

6. En el Carrito de Compras existe un pequeño recuadro donde deberás especificar la cantidad de artículos que deseas adquirir. Para cambiar la cantidad, simplemente coloca el cursor sobre el recuadro de Cantidad y escribe el número de productos deseados.

 

 

Adicionalmente, se incluye el precio unitario, el importe con base en la cantidad de productos solicitados y un Subtotal que detalla el monto de la operación hasta ese momento.
En caso de que desees continuar navegando sin que se eliminen los productos de su Carrito de Compras, sólo tiene que presionar la opción SEGUIR COMPRANDO. Caso contrario, para concretar la compra, da clic en el botón  IR A PAGAR

 

 

7.Se abrirá la pantalla de registro, para que ingreses tu usuario y contraseña ( si ya te encontrabas registrado, sólo se solicitará tu contraseña por seguridad)
Si aún no te has registrado en TiendaElektra.com será necesario ingreses como nuevo usuario y sigas el proceso de registro. Es muy fácil y te tomará menos de 3 minutos.

 

7.1 Una vez registrado, automáticamente abrirá la página de Dirección de Envío. En ella sólo tendrá que confirmar la dirección que otorgó al momento de registrarse. Si es el caso que deseas registrar una nueva dirección selecciona el botón  NUEVA DIRECCION.
En esta pantalla tienes la flexibilidad de modificar y guardar todas sus direcciones de envío frecuentes en cualquier momento.

 

 

7.2 Tras seleccionar la dirección de envío, serás dirigido a la ventana de Dirección de Facturación donde podrás solicitar tu factura en caso de que la necesites (para mayor información sobre proceso de facturación véase Facturación).
Si desea registrar una nueva dirección selecciona el botón  NUEVA DIRECCION
Si no desea facturar haga clic en el botón NO NECESITO FACTURA

 

En caso de requerirla, al igual que en la sección anterior, se te solicitarán sus datos fiscales. Tras finalizar, deberás seleccionar la opción Facturar a esta dirección.
Si hay datos dados de alta aparecerá un resumen en la parte superior izquierda de la pantalla, por lo que simplemente deberás seleccionar FACTURAR A ESTA DIRECCIÓN.
Cabe destacar que en cualquier momento podrás modificar la información que tengas dada de alta mediante la opción  MODIFICAR DIRECCIÓN

 

7.3 Posteriormente, deberás de elegir la forma de envío. Aquí también tendrás la opción, si así lo deseas, de indicarnos y autorizarnos a las personas que recibirán tu pedido en caso de que no puedas hacerlo.

 

7.4 Al presionar el botón SIGUIENTE se te solicitará especificar la Forma de pago. Para tu facilidad y comodidad, te proporcionamos tres opciones:

-Pago con Tarjeta de Crédito.
-Depósito bancario.
-12 mensualidades si intereses (sólo si su compra supera los $600 y realiza su pago con alguna de las tarjetas participantes).

Si optas por realizar el pago a 12 meses tienes que seleccionar la opción Promoción 12 meses sin intereses y teclear los 8 primeros dígitos de tu tarjeta en el recuadro disponible, esto para verificar si tu tarjeta participa en esta modalidad.
En caso de que tu tarjeta participe en la promoción, serás re-direccionado a una nueva pantalla donde se hará el cobro correspondiente. En caso contrario, serás notificado inmediatamente.

 

 

7.5 Finalmente, en la sección Confirmación de Compra aparecerán todos tus datos  proporcionados, tales como el (los) producto(s), total a pagar, dirección de envío, nombre de las personas autorizadas para recibir el paquete y la forma de pago.
Si los datos son correctos, finaliza la operación dando clic en la opción COMPRAR.

 

7.6 En caso de que realices el pago con cargo a su tarjeta de crédito, tras seleccionar Comprar, aparecerá una ventana donde deberás ingresar los datos de su tarjeta. Cuando finalices, sólo da clic a Aceptar o Siguiente.

 

7.7 Una vez hecho lo anterior y si la compra ha sido aprobada, se desplegará una pantalla con la leyenda Verificación exitosa, donde deberá seleccionar el botón Continuar. De lo contrario, la pantalla mostrará un mensaje de error y el proceso será interrumpido.

 

Si tu compra ha sido autorizada, aparecerá una ventana con los datos de compra, donde podrás imprimir una copia.
Es importante que para concluir con el proceso selecciones el botón Cerrar.

 

¡Su compra ha sido realizada con éxito!

No olvides revisar en tu correo electrónico que proporcionaste al principio del proceso, la confirmación enviada.