Dorothy Gaynor surge en 1960 con el sueño de vestir los pies de los mexicanos. Más allá de vender un par de zapatos, nuestra misión es acompañar a cada cliente en los momentos clave de su vida: paseos en familia, fiestas con amigos, reuniones de oficina. Caminamos junto con ellos a sus viajes, entrevistas, comidas y citas. Desde que se fundó nuestra empresa y hasta el día de hoy, el objetivo ha sido el mismo: ser el destino #1 en zapatos para que nuestros clientes siempre encuentren su par favorito ante cualquier necesidad y estilo.

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Política de entrega

Se trabaja actualmente con Redpack para cobertura normal. Para Zonas extendidas o CP´s con frecuencia de entrega distinta, se maneja Fedex con un costo diferente. La entrega puede ser de 5 a 10 días hábiles una vez aprobado el pago.

Política de Trocas e Devoluções

Los cambios de talla únicamente se aplican a los productos de línea y el costo de la guía de devolución es por parte del cliente. Sí el producto tiene algún descuento, no aplica ninguna devolución. Tienes hasta 5 días naturales para informar el imperfecto y comunicarte a Elektra al 01 800 510 1111. Para hacer efectivo un cambio por talla o modelo, el producto no debe mostrar indicios de haber sido usado, estar sucio o manchado. Dicho cambio se realizará dentro de un plazo no mayor a treinta días naturales a partir de la fecha en que fue adquirido, presentando forzosamente el ticket de compra. Si al realizar el cambio: i) el producto a cambiar tiene un precio menor al nuevo producto, el cliente deberá pagar la diferencia, ii) si el producto a cambiar tiene un precio mayor al nuevo producto, se le otorgará al cliente un recibo, otorgándole un saldo a favor que podrá utilizar en cualquier sucursal Dorothy Gaynor. No habrá cambios ni devoluciones en mercancía adquirida con descuento, si el producto presenta algún defecto de fabricación el cliente contará con 90 días naturales a partir de la fecha en que fue adquirido, presentando forzosamente el ticket de compra. Solo se podrán realizar cambios de productos más no devoluciones.